เมื่อได้ออกรถมาใหม่ป้ายแดง เป็นธรรมดาที่มือใหม่หัดขับหรือแม้แต่มือเก๋าแต่รถใหม่ก็ต้องขับกันอย่างระมัดระวังถึงที่สุดอยู่แล้ว ถึงแม้รถป้ายแดงทั่วไปมักจะได้รับของแถมเป็นความคุ้มครองระดับพรีเมียมด้วยราคาประกันรถยนต์สูงสุดมาด้วยอยู่แล้ว แต่ก็นะของใหม่ใครก็ต้องเห่อเป็นธรรมดา และถึงแม้คุณจะขับอย่างระมัดระวังเพียงไหน อุบัติเหตุนั้นเกิดขึ้นได้เสมอ ไม่เขาก็เราแหละที่เป็นต้นเหตุของความเสียหายในครั้งนี้ แต่คุณสบายใจได้เพราะประกันชั้นหนึ่งที่ได้แถมมาจะไม่ปล่อยให้คุณต้องเผชิญกับสถานการณ์คับขันนี้เพียงลำพัง ประกันจะเข้ามาช่วยดูแล เจรจา และรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการนำรถเข้าซ่อม หากรถของคุณและคู่กรณีเกิดความเสียหาย
วันนี้เราจึงมาส่งต่อขั้นตอนการเคลมประกันให้กับมือใหม่หัดเคลมได้นำไปใช้เป็นแนวทาง เผื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขึ้น จะได้ไม่ต้องตื่นเต้นจนจับต้นชนปลายไม่ถูก
ส่งต่อขั้นตอนการเคลมประกันแบบง่าย ๆ ที่มือใหม่หัดเคลมควรรู้
เคลมสด
เป็นคำเรียกตามภาษาประกัน ความหมายคือ การแจ้งเคลม ณ จุดเกิดเหตุแบบทันเหตุการณ์ เพิ่งประสบเหตุมาสด ๆ ร้อน ๆ โดยมีทั้งแบบมีคู่กรณีและไม่มีคู่กรณี และเมื่อเกิดอุบัติเหตุให้ปฏิบัติดังนี้
- นำกรมธรรม์ที่ทำไว้ออกมาเตรียมไว้ หาเบอร์ติดต่อ เพื่อโทรแจ้งไปยังศูนย์ประกันภัยรถ
- แจ้งหมายเลขกรมธรรม์ ชื่อ ทะเบียนรถ รุ่น และยี่ห้อรถ พร้อมบอกรายละเอียดเบื้องต้นของอุบัติเหตุ รวมถึงแจ้งตำแหน่งจุดที่เกิดอุบัติเหตุ
- รอตัวแทนจากบริษัทประกันเข้ามาตรวจสอบเหตุการณ์
- เตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องในระหว่างที่รอตัวแทนฯ อาทิ บัตรประชาชน ใบขับขี่ กรมธรรม์ เล่มทะเบียนรถ
- เมื่อตัวแทนฯ มาถึงจะทำการวิเคราะห์และประเมินเหตุการณ์
- หลังจากตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ตัวแทนฯ จะออกใบประเมินความเสียหาย เพื่อให้ผู้ถือประกันนำไปยื่นยังศูนย์รถยนต์ หรืออู่ในเครือบริษัทประกันเพื่อรับการเคลมโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการดำเนินการเพิ่มเติม
เคลมแห้ง
การแจ้งเคลมหลังจากเกิดอุบัติเหตุมาสักระยะแล้ว แต่ไม่ควรนานจนเกินไป ซึ่งการเคลมลักษณะนี้ส่วนมากจะใช้ในกรณีที่รถไม่เป็นอะไรมากนัก มีเพียงรอยบุบ ขีดข่วน หรือเฉี่ยวชนเล็ก ๆ เป็นการเก็บรายละเอียดรอบคัน ซึ่งการเคลมลักษณะนี้ จะทำได้เฉพาะประกันชั้นหนึ่งที่ราคาประกันรถยนต์ค่อนข้างสูงแต่คุ้มค่า เมื่อเทียบกับความคุ้มครองแบบ Exclusive ที่เจ้าของรถจะได้มา ขั้นตอนแจ้งเคลมก็ง่าย ๆ เพียง
- ถ่ายรูปเก็บไว้เป็นหลักฐาน ให้เห็นถึงความเสียหายที่เกิด รวมถึงวันและเวลาเกิดเหตุ
- โทรแจ้งศูนย์ประกัน และทำการนัดหมายให้เจ้าหน้าที่เข้ามาดูสภาพความเสียหายของรถ
- เจ้าหน้าที่ตัวแทนจากบริษัทประกันออกใบประเมินความเสียหาย และสามารถนำใบประเมินแจ้งเคลมกับศูนย์รถยนต์หรืออู่ในเครือได้เลยทันที
หวังว่าสาระความรู้ที่เรานำมาฝากกันในวันนี้ คงจะมีประโยชน์ต่อมือใหม่หัดเคลมอยู่บ้าง และเมื่อถึงเวลาที่เกิดอุบัติเหตุ สติ คือสิ่งสำคัญประการแรกที่ต้องนำออกมาใช้ ตามมาด้วยความคุ้มครองจากประกันที่ต้องติดต่อขอความช่วยเหลือ และหลังจากประกันมาถึงที่เกิดเหตุแล้วก็ไม่ต้องมีอะไรกังวลอีก ปล่อยให้บริษัทประกันได้ทำหน้าที่ที่เขาถนัด มอบความคุ้มครองให้กับคุณและรถตามเงื่อนไขประกันที่คุณซื้อมา เห็นไหมว่าการมีประกันภัยรถยนต์นั้นดีเพียงใด และหากคุณเป็นอีกคนที่ยังไม่มี หรือกำลังลังเลอยู่ในระหว่างหาประกันเจ้าใหม่ อย่าเก็บความกังวลใจนี้ไว้คนเดียว ให้ Easy Compare ได้มีโอกาสได้ให้คำปรึกษา เปรียบเทียบราคาประกันรถยนต์ได้ถูกใจ และคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายอย่างแน่นอน
